Питання й відповіді про ремонт телефонів у Харкові
MobiDoc зібрав відповіді на найчастіші питання про ремонт телефонів у Харкові: скільки коштує заміна екрана чи батареї, як працює безкоштовний кур'єр, що з гарантією до 12 місяців і чи збережуться дані. Не знайшли відповіді — телефонуйте +380 73 666 18 36 або пишіть у Telegram @mobi_dockh, відповідаємо за 2 хвилини.
Ціни та оплата
Скільки коштує діагностика телефона?
0 грн — завжди, незалежно від того, погодитесь ви на ремонт чи ні. Майстер знаходить причину несправності й називає точну ціну до початку робіт.
Скільки коштує заміна екрана?
Від 1250 грн залежно від бренду й моделі: Realme від 1250 грн, Xiaomi від 1300 грн, Samsung від 1900 грн, iPhone від 2400 грн.
Скільки коштує заміна батареї?
Від 850 грн до 1400 грн залежно від бренду. Робота триває 40–60 хвилин.
Чи може ціна змінитися в процесі ремонту?
Ні. Суму, узгоджену після діагностики, ми не переглядаємо — це принципова позиція сервісу. Якщо виявиться додаткова несправність, спершу подзвонимо й запитаємо.
Коли я плачу за ремонт?
Після робіт: перевіряєте телефон при видачі — екран, камеру, звук, заряджання — і лише тоді розраховуєтесь готівкою або карткою.
Чи є знижки при ремонті двох телефонів?
Так, на другий пристрій в одній заявці даємо знижку на роботи — розмір уточнить менеджер.
Кур'єр і доставка
Кур'єр справді безкоштовний?
Так: виїзд, забирання і повернення — 0 грн у межах Харкова, без мінімальної суми ремонту. Відмовитесь після діагностики — теж нічого не платите.
Як швидко приїде кур'єр?
Типова подача — 30–60 хвилин по місту: ХТЗ 20–30 хв, Салтівка і Нові Дома 30–45 хв, центр 35–50 хв, Олексіївка й Холодна Гора 40–60 хв.
Як захищений телефон під час перевезення?
Кур’єр складає квитанцію з моделлю, серійним номером і описом стану, пристрій їде в захисному кейсі й видається назад лише за квитанцією.
Чи можна викликати кур'єра на роботу або в кафе?
Так, забираємо за будь-якою адресою в Харкові. Кур’єр зателефонує за 15 хвилин до приїзду.
Ви приймаєте телефони з інших міст?
Так, Новою Поштою: надішліть пристрій на наше відділення, після діагностики подзвонимо з ціною. Зворотна доставка — за тарифами перевізника.
Терміни
Скільки триває типовий ремонт?
Заміна екрана — 60–90 хв, батареї — 40–60 хв, роз'єму заряджання — 60–90 хв. Разом із кур'єром найчастіше повертаємо телефон того ж дня.
А складні ремонти?
Відновлення після вологи триває від кількох годин до двох діб — залежить від масштабу корозії. Точний термін називаємо після розбирання.
Чи можна зробити терміново, поки я чекаю?
Якщо привезете пристрій до майстерні особисто — типові роботи виконуємо при вас за наявності запчастини. Подзвоніть заздалегідь, зарезервуємо деталь.
Ви працюєте у вихідні та свята?
Так, щодня з 09:00 до 21:00 — і майстерня, і кур'єрська служба.
Гарантія
Яка гарантія на ремонт?
До 12 місяців на роботи та встановлені запчастини. Конкретний термін залежить від типу роботи й фіксується у гарантійному талоні.
Що покриває гарантія?
Несправності заміненої деталі та якість монтажу. Не покриває нові падіння, механічні пошкодження та повторне потрапляння вологи.
Як звернутися по гарантії?
Подзвоніть на 073 666 18 36 або напишіть у Telegram — знайдемо ваш ремонт за номером телефону. Кур'єр за гарантійним випадком приїжджає за наш рахунок.
Чи даєте гарантію після ремонту вологи?
На чистку після вологи гарантія обмежена — корозія може розвиватися далі, і це чесно проговорюється при видачі. На замінені при цьому деталі гарантія стандартна.
Запчастини
Оригінал чи аналог — що ви ставите?
На вибір: оригінальні комплектуючі або якісні перевірені аналоги. Різницю в ціні та гарантії пояснюємо до початку робіт — рішення за вами.
Чи є запчастини на стару модель?
Ходові позиції для моделей від 2016 року тримаємо в наявності, рідкісні — привозимо за 1–3 дні. Менеджер перевірить одразу при заявці.
Що зі старою деталлю після заміни?
Повертаємо вам на вимогу — просто скажіть про це при оформленні. Акумулятори безпечно утилізуємо.
Ви ставите деталі з розбирань?
Лише за вашим явним бажанням заощадити — з чесним попередженням про ресурс. За замовчуванням ставимо нові комплектуючі.
Дані та безпека
Чи збережуться мої фото й контакти?
Апаратний ремонт — екран, батарея, роз’єм, камера — не зачіпає пам’ять. Дані, застосунки й налаштування залишаються на місці.
Чи треба знімати пароль із телефона?
Для більшості робіт — ні: перевіримо пристрій разом із вами при видачі. Пароль потрібен лише для повного тестування камер і датчиків — за вашою згодою.
Ви дивитесь вміст телефона?
Ні. Доступ до системи потрібен тільки для перевірки працездатності, вміст галерей і листування нас не цікавить — це принцип роботи сервісу.
Що буде з даними, якщо телефон не ремонтується?
У більшості випадків можемо зчитати пам’ять і перенести фото й контакти на новий пристрій або флешку — навіть коли сам телефон відновлювати недоцільно.
Симптоми і поломки
Телефон упав у воду. Перші дії?
Вимкнути, не заряджати, не сушити феном і не класти в рис. Викликати кур’єра якнайшвидше — корозія починається за години.
Телефон не вмикається взагалі. Це кінець?
Зазвичай ні: найчастіше винні батарея, контролер живлення або наслідки удару. Діагностика безкоштовна — привозьте, скажемо точно.
Екран цілий, але не реагує на дотики.
Ймовірно, пошкоджено сенсорний шар або шлейф після удару чи вологи. Вирішується заміною модуля або перебиранням — покаже діагностика.
Кабель заряджання тримається лише під кутом.
Класичний знос роз'єму. Заміна — від 700 грн за 60–90 хвилин, іноді достатньо професійної чистки порту.
Батарея здулася й підняла кришку.
Небезпечний стан: не заряджайте й не тисніть на корпус. Викликайте кур’єра — заміна батареї у цьому разі терміновіша, ніж здається.
Співрозмовник мене ледь чує.
Забився або зносився мікрофон, рідше — тракт на платі. Чистка чи заміна мікрофона — недорогий і швидкий ремонт.
Викликати курʼєра безкоштовно
Залиште контакти — передзвонимо за 2 хвилини й відправимо курʼєра.
Курʼєр по Харкову — безкоштовноДіагностика — 0 грнОплата після робітГарантія до 12 місяців
вул. Миру, 50, Харків, 61055
Щодня 09:00–21:00